営業に即した機能

レジスター

リピーター獲得につなげる

美容室を開業するときに欠かせないものがレジです。従来型のレジは現金管理しかできず、閉店後に帳簿合わせを行ったり、手書きの予約メモから予約の管理を行ったりする必要がありました。ですが、近年はposレジと呼ばれる高機能なレジを導入する美容室が増えており、美容室専用のpos機能を備えたサービスも数多く登場してきています。posレジは、レジ機能や会計管理だけでなく、いつ売り上げたか、どのような人に売り上げたのかといった複数の会計管理機能を持っています。それに加えて、ネットの予約システムと連動することで予約管理を自動で行ってくれたり、在庫管理を行ってくれたりする機能もあります。これらの機能は小売り業界で使われているposでも多く見られる機能です。美容室では、特に顧客管理と分析、予約管理に力を入れたposシステムを導入していることが多いです。美容室ではリピーターをいかにして獲得するかが経営を左右します。リピーターを獲得するためには顧客情報をきちんと把握して、適切なタイミングでダイレクトメールを送ったり、割引サービスを適用したり、案内を送ったりといったアクションが必要になります。ちょうどカラーやパーマがとれてくる頃や、誕生日などに割引の案内が来たら再訪してくれる可能性も高くなります。予約のしやすさも来訪したくなるかどうかを大きく左右するので、そこにも力を入れていることが多いです。また、指名が多いスタッフを把握することで店にとってどういった人材を育てるべきかも見えてきます。美容室専用のposレジはこのような機能がついていることが多いのです。

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